على مدار السنوات الأخيرة، انتقل عدد كبير من المشترين عبر المتاجر ومراكز التسوق وطرق الشراء المباشرة الأخرى إلى التسوق عبر الإنترنت، فأصبح بالإمكان شراء أي شي يخطر في البال، بدءًا بالموديلات الأصلية وصولًا إلى الأدوات والكتب والتلسكوبات والمقتنيات ومختلف أنواع اللحوم، عبر الإنترنت. ساهم التسوق عبر الإنترنت في حل مشكلة الازدحام الشديد خلال أوقات الشراء الخاصة من العام بالنسبة للمشترين النشطين على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا إلى تزايد تعقيد التسوق عبر الإنترنت والإنترنت عمومًا، لجأت مختلف العلامات التجارية المختصة بالموضة على الإنترنت إلى تحسين أساليب تسويق منتجاتها وتقديمها للمشترين.
تبرز مجموعة من المشكلات عند البحث عن الملابس عبر الإنترنت، إذ لا توجد أي حلول مبتكرة وجدية من قبل المتاجر التي تعمل بشكل أساسي على الإنترنت للتعامل مع مثل هذه التحديات. كيف يمكن للعميل امتلاك أي فكرة عند مدى ملائمة القميص له؟ ما هو ملمس القماش؟ كيف تتحرك هذه التنورة خلال الالتفاف والمشي؟ هل يليق ظل العيون الأرجواني مع لون شعري؟ بالكاد من الممكن التعامل مع هذه الاستفسارات من خلال الصور المباشرة ثنائية الأبعاد قديمة الطراز المعروضة على المواقع.
تطورات مواقع الموضة
نظرًا لصعوبة البحث عن الملابس عبر الإنترنت، طورت العلامات التجارية المختصة بالموضة عددًا من الطرق لتحسين الوصول إلى منتجاتها عبر الإنترنت وربطها مع متجرها المحلي. في الوقت الحالي، عوضًا عن عرض صورة ثنائية الأبعاد للملابس، يتوقع العملاء رؤية صور تقريبية بارزة، مع آراء مختلفة حول المنتج، أو حتى مقطع فيديو قصير على المنصة يوضح الفستان خلال الحركة. تقدم إيزابيلا أوليفر، وهي علامة تجارية بارزة في مجال ملابس الأمومة من لندن، مقاطع قصيرة على المنصة لكل منتج على الموقع. تساعد هذه المقاطع السيدات على معرفة المنتج الذي يشترونه، ما يقلل بدوره من معدل إعادة المنتجات بسبب الافتراضات غير الصحيحة.
تتمثل إحدى الطرق الأخرى التي تستخدمها العلامات التجارية المختصة بالموضة في الحفاظ على تواصل جيد مع عملائها عبر الإنترنت، وتعتمد في ذلك على بناء شبكة محلية وتمكين ارتباطها بصورة هذه العلامة. سواء كان ذلك عبر بدء مدونة "خلفية" حول المصممين، أو طلب الحصول على مراجعات أو تعليقات إيجابية من العملاء، أو وضع لمحة عامة حول العلامة التجارية واستطلاعات للرأي عبر الإنترنت، أو التواجد ضمن أحد المنصات العامة – يزيد كل مما سبق من جاذبية العلامة التجارية المختصة بالموضة ويوضح مدى اهتمامها بعملائها عبر الإنترنت. مكّن ذلك بعض مصممي الأزياء من إدارة متاجرهم بشكل كامل عبر الإنترنت. من خلال بناء الثقة وتأسيس الشبكة المحلية وتقديم الدعم الكبير، يستغني عدد كبير من المصممين عن الحاجة إلى افتتاح متجر تقليدي بشكل كلي.
دور التسجيلات في تحسين التسوق على الويب
أصبحت المقاطع المسجلة معروفة جدًا مع الانتشار الكبير لمنصة يوتيوب وغيرها من المنصات المختصة بمشاركة مقاطع الفيديو. عملت العلامات التجارية المختصة بالموضة الذكية على هذا الأمر وحرصت على تطوير مقاطع الفيديو عبر الإنترنت لتناسب المتطلبات المختلفة. تعد المقاطع المسجلة طريقة رائعة للتباهي بالملابس وعرضها، فضلًا عن نشر الأفكار حول أفضل الطرق لارتداء أزياء معينة، أو تسليط الضوء على أحدث الصيحات. تتطلب بعض الملابس المربكة تسجيلات فيديو توضح كيفية ارتدائها، على سبيل المثال البلايز الخاصة بالأمومة التي تستلزم بعض المشابك القصيرة البسيطة للف القطعة والتي يمكن العثور عليها في النصف الأيمن من صفحة الغرض.
مع تزايد البحث عن التصاميم عبر الإنترنت بالإضافة إلى تزايد التوجه نحوها، أصبحت تجارب العملاء عبر الإنترنت أكثر جودة من ذي قبل. تبرز اهمية ذلك في حقيقة أنه كلما شعر العميل بقدرة أكبر على الوصول للغرض المطلوب ومعرفة كل شيء عنه عبر مقاطع التسجيلات والرعاية الفائقة للعملاء، كلما قلت بالتالي حاجته إلى رؤية هذا الغرض بشكل مباشر على الواقع قبل شراءه. خلال البحث عن تطورات التصاميم عبر الإنترنت، يمكن دمج مختلف مجلات الموضة الإلكترونية، التي يمكن اعتبارها وسائط غير متصلة، مع مواد أخرى كالمواقع والدراسات للعمل على بيانات التصميم المعتادة غير المتصلة من جهة والتسوق عبر الإنترنت من جهة أخرى.
من المؤكد أن البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ما يزال آخذًا في التطور. وقد بدأ تجار التجزئة الإبداعيون دون شك في رؤية المزايا التي يولدها جلب مصادر البيانات المحبوبة غير المتصلة إلى واجهات البيع بالتجزئة القائمة على الويب. يمثل كل من المجلات الإلكترونية وبرامج التلفزيون ونصائح التصميم ذات الصلة طرقًا مثالية لدمج البيانات غير الرقمية مع الإنترنت. يستمر الويب إضفاء مزيد من التسهيلات على الحياة وجعلها أكثر بساطة، وتعمل متاجر البيع بالتجزئة الأكثر ذكاءً على استغلال كافة النتائج والمخرجات المحتملة الحديثة.
